Le marché du travail est de plus en plus compétitif: attirer, recruter et fidéliser des profils de qualité est un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. La marque employeur, c’est l’ADN de l’entreprise du point de vue des jeunes diplômés, candidats, salariés…
Loin d’être un simple concept marketing, elle peut être mise en œuvre via des leviers opérationnels simples afin de soutenir le recrutement et renforcer votre attractivité en tant qu’employeur.
Qu’est-ce que la Marque Employeur et pourquoi est-ce un levier crucial pour le recrutement?
La marque employeur (ou employer branding) désigne l’ensemble des questions d’image d’une entreprise vis-à-vis de ses collaborateurs actuels et potentiels. Elle englobe sa réputation, sa culture, ses valeurs, et l’expérience qu’elle propose.
Pourquoi est-elle si importante ?
- Attraction des talents : Une marque employeur positive attire naturellement des candidats qualifiés.
- Différenciation : Elle permet de se démarquer des concurrents qui recherchent les mêmes profils.
- Engagement et fidélisation : Une marque employeur authentique renforce l’engagement des collaborateurs existants, qui deviennent les meilleurs ambassadeurs.
- Réduction des coûts de recrutement : Moins d’efforts de sourcing et un meilleur taux de rétention diminuent les dépenses.
Comment bâtir une Marque Employeur attractive et recruter des talents de qualité?
Pour transformer votre marque employeur en un puissant outil de recrutement, voici les leviers opérationnels à activer :
1. Définir et incarner une culture d’entreprise authentique
Votre culture d’entreprise est le socle de votre marque employeur.
- Actions opérationnelles :
- Identifiez vos valeurs fondamentales : Impliquez vos collaborateurs dans cette démarche pour en assurer l’authenticité.
- Traduisez vos valeurs en comportements observables : Comment se vivent-elles au quotidien ?
- Communiquez clairement votre mission et votre vision : Donnez du sens au travail de vos équipes.
- Favorisez un environnement de travail positif et inclusif : Bien-être, équilibre vie pro/perso, diversité.
2. Soigner l’Expérience Candidat à chaque étape
L’expérience candidat est souvent le premier contact direct avec votre marque employeur.
- Actions opérationnelles :
- Processus de candidature simple et transparent : Optimisez votre site carrière (responsive, facile à naviguer), rédigez des offres d’emploi claires et attrayantes.
- Communication réactive et personnalisée : Accusez réception des candidatures, informez sur les délais, donnez des retours constructifs même en cas de refus.
- Entretiens bienveillants et professionnels : Formez vos recruteurs à l’écoute et à la valorisation des candidats.
- Onboarding structuré : Accueillez et intégrez vos nouvelles recrues pour confirmer leur choix.
3. Communiquer efficacement et sur les bons canaux
Une marque employeur forte doit être visible et audible.
- Actions opérationnelles :
- Site carrière optimisé : Présentez votre culture, vos valeurs, des témoignages d’employés, vos offres d’emploi.
- Présence active sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, etc.) et pertinents pour vos cibles : Partagez la vie de l’entreprise, les succès, les portraits de collaborateurs.
- Marketing de contenu RH : Articles de blog, vidéos, infographies sur votre expertise, vos métiers, votre culture.
- Relations presse et publiques : Mettez en avant vos initiatives RH, vos récompenses (ex: Great Place to Work).
- Jobboards et plateformes d’avis : Soignez votre image sur Glassdoor, Indeed, etc., et répondez aux commentaires.
4. Transformer vos collaborateurs en ambassadeurs (Employee Advocacy)
Vos employés sont vos meilleurs porte-paroles.
- Actions opérationnelles :
- Encouragez le partage d’expériences : Mettez en place un programme d’ambassadeurs.
- Facilitez la cooptation : Proposez des primes de cooptation attractives.
- Recueillez et diffusez des témoignages authentiques : Vidéos, articles, posts sur les réseaux.
- Assurez-vous de la satisfaction interne : Des employés heureux sont des ambassadeurs naturels.
5. Proposer une politique RH et des avantages compétitifs
Les conditions de travail et les perspectives d’évolution sont des arguments de poids.
- Actions opérationnelles :
- Rémunération et avantages sociaux attractifs : Alignez-vous sur le marché, voire dépassez le sur certains aspects (mutuelle, tickets restaurant, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO (Plan d’épargne pour la retraite collectif), etc.).
- Développement des compétences et perspectives d’évolution : Proposez des formations, des plans de carrière clairs, des mobilités internes.
- Flexibilité et équilibre : Télétravail, horaires flexibles, droit à la déconnexion.
- Reconnaissance : Mettez en place des systèmes de reconnaissance des performances et de l’engagement.
Comment mesurer l’impact de votre stratégie Marque Employeur ?
Pour piloter votre stratégie, il est crucial de mesurer son efficacité.
- Indicateurs clés (KPIs) à suivre :
- Qualité des candidatures reçues : Adéquation des profils avec les postes.
- Taux d’attraction : Nombre de candidatures par offre.
- Source des candidatures : D’où viennent vos meilleurs talents ?
- Délai d’embauche (Time-to-hire) : Un processus plus rapide grâce à une meilleure attractivité.
- Coût par embauche (Cost-per-hire) : Réduction grâce à un sourcing plus organique.
- Taux d’acceptation des offres.
- Taux de rétention des nouveaux embauchés (et global).
- E-réputation : Notes et avis sur les plateformes spécialisées.
- Engagement sur les publications liées à la marque employeur.
Une Marque Employeur forte est un investissement sur le long terme
Construire et entretenir une marque employeur attractive est un investissement long terme, mais essentiel pour attirer et recruter durablement des profils de qualité.
En activant ces leviers opérationnels de manière authentique et cohérente, votre entreprise se positionnera comme un employeur de choix, capable de séduire les meilleurs talents et de les fidéliser. L’authenticité, la transparence et l’engagement des collaborateurs sont les maîtres-mots d’une stratégie de marque employeur réussie.
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