La génération Z (née entre 1997 et 2010) change la donne du marketing digital. Hyper-connectée, exigeante et créative, elle attend des marques une approche radicalement différente. Si vous cherchez à améliorer votre stratégie de contenu pour la Gen Z, voici les clés utilisées par les marques les plus performantes.
1. Elles montrent leur vulnérabilité (et ça fonctionne)
La Gen Z valorise l’authenticité. Elle veut du contenu vrai, sans filtre :
- Témoignages d’employés ou de clients
- Échecs et leçons partagées
- Coulisses transparentes
Exemple : La marque Glossier partage ouvertement les retours négatifs clients pour améliorer ses produits. Une stratégie de marque authentique très appréciée.
2. Elles maîtrisent les codes des plateformes sociales
Les jeunes ne consomment pas le digital comme leurs aînés. Ils vivent sur des plateformes comme TikTok, Instagram, Twitch ou Reddit. Pour une stratégie efficace :
- Créez du contenu natif à chaque plateforme
- Respectez les formats et le ton attendu
- Évitez les contenus recyclés depuis d’autres canaux
3. Elles offrent du contenu utile, court et impactant
La Gen Z aime apprendre… rapidement. Pour captiver son attention :
- Préférez des formats courts : Reels, Shorts, carrousels
- Proposez des astuces actionnables (ex : « 3 apps pour gérer ton temps »)
- Utilisez l’humour et le storytelling
4. Elles prouvent leurs engagements, elles ne se contentent pas de les afficher
Les jeunes détectent le greenwashing en un clin d’œil. Pour gagner leur confiance :
- Documentez vos actions environnementales et sociales
- Impliquez vos salariés et partenaires dans la démarche
- Privilégiez la transparence plutôt que la perfection
Exemple : Patagonia reverse une partie de ses bénéfices à la protection de l’environnement. Une cohérence totale dans son branding.
5. Elles co-créent avec leur communauté
La Gen Z veut participer à la création des marques. Pour favoriser l’engagement :
- Lancez des concours UGC (user generated content)
- Impliquez des micro-influenceurs dans vos campagnes
- Faites voter votre communauté pour un nouveau produit ou design
Résumé : les clés pour toucher la génération Z
Pour une stratégie marketing efficace auprès des jeunes, retenez ceci :
- Révisez vos contenus avec le filtre de l’authenticité
- Créez des formats courts, natifs, émotionnels
- Documentez vos engagements (ne vous contentez pas de les afficher)
- Ouvrez les portes de la co-création avec votre communauté
- Formez votre équipe à l’humour, à la vulnérabilité et à la réactivité
La Gen Z ne veut pas une marque parfaite. Elle veut une marque vraie, réactive, humaine. Et surtout, une marque qui sait l’écouter.
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