S’engager dans une stratégie de content marketing s’initie d’abord et avant tout dans les plus hautes strates de la marque qui doit s’exprimer. En effet, c’est l’organe pilote de l’entreprise qui est à même de définir le cap, les objectifs, les valeurs et engagements de l’institution. En découleront les champs de la communication socle, une charte du discours de marque construite en amont du lancement de la stratégie de content marketing et de storytelling.